7 Tips Memilih Agency Website Development

Ibarat dalam membangun sebuah rumah Website adalah satu hal penting dalam bisnis, dikarenakan kebanyakan bisnis khususnya umkm hanya mengandalkan toko fisik saja. Di era digital seperti saat ini, semua aktivitas tidak luput dari dukungan digitalisasi, baik itu untuk bertransaksi atau sekedar mencari informasi ketika ingin memutuskan dalam membeli sesuatu,.

Dengan adanya website dapat membantu eksistensi brand atau bisnis anda visible di mesin pencari seperti Google, tapi tentunya didukung oleh informasi dan struktur website yang mumpuni agar pengunjung website anda juga dapat teredukasi dengan baik mengenai produk atau jasa yang sedang anda tawarkan ke calon pembeli dalam hal ini customer anda.

Namun dari sekian banyaknya agency di Indonesia ada beberapa tips yang saya rekomendasikan berdasarkan pengalaman saya bekerja sama dan menggunakan Website agency.

1. Agency

Sesuaikan budget Anda dengan website yang akan di bikin untuk tujuan bisnis, karena beberapa agency menawarkan banyak paket-paket menarik, namun harus diperhatikan Terms & Condition dari paket tersebut.

2. Paket Website

Pastikan semua paket yang anda beli pada jasa website ter-deliver dengan baik, dan yang paling penting adalah, kebanyakan website agency itu licik, hanya menjual paket website tanpa menjelaskan secara detail apa saja yang didapatkan pada paket tersebut diluar yang sudah dijanjikan contohnya yang disebutkan hanya yang ada di paket saja, namun kebanyakan pemilik bisnis lupa untuk menanyakan apakah paket ini sudah termasuk dari Super Admin atau tidak, hal licik yang saya katakan disini adalah sales dari agency website tersebut sangat tidak informatif ketika kita sudah membeli jasa nya sehingga waktu itu saya kena modus liciknya dengan menawarkan paket namun ternyata tidak include dengan super admin. Dan parahnya tidak ada kontrak yang mengikat apapun dari project ini sehingga saya juga tidak bisa melakukan klaim apa-apa terhadap website tersebut. Agency tersebut adalah Eksa Digital Agency, harap berhati-hati menggunakan jasa Agency tersebut.

3. Super Admin/Akses Penuh

Pada tips nomor 2 saya sudah mention mengenai Super Admin, kenapa hal ini penting? Karena dengan memiliki super admin anda mendapatkan akses penuh dari website anda tanpa adanya intervensi dari vendor, bagi saya yang senang explore dan mengutak-atik website, saya membutuhkan super admin ini agar tidak memiliki batas apapun ketika saya ingin melakukan banyak perubahan pada website saya, sesuai yang saya inginkan.

4. Portofolio & Team Website

Portofolio adalah salah satu pertimbangan dalam memilih agency website, karena hal tersebut sangat berpengaruh pada kinerja dan hasil dari pekerjaan project website yang anda percayakan ke agency tersebut, salah satu agency yang berpengalaman dalam bidang ini dan dipersenjatai oleh programmer yang sudah banyak mengerjakan project baik dalam dan luar negeri adalah agency Gemilang Creativindo.

5. Kontrak Project

Kontrak adalah hal penting dalam project, dengan begitu kita dapat mengetahui dan melakukan monitoring terhadap project yang sudah kita lakukan, delivery items yang sudah kita setujui dengan agency dapat kita cek dengan mudah, dan sifatnya mengikat, jadi kita sebagai pemilik bisnis bisa mengatur termin pembayaran dan mendapatkan item-item yang dijanjikan oleh agency website tersebut.

6. After Sales

After sales sangat penting bukan hanya untuk project website, dalam memilih agency after sales ini bisa kelihatan pada sales yang menghandle anda, apabila mereka slow response dan tidak solutif terhadap permasalahan anda, sebaiknya jangan memilih agency tersebut, karena akan menghambat pekerjaan anda.

7. NDA (Non-Disclosure Agreement)

Apabila pengerjaan website sifatnya hanya maintenance dan revamp atau hanya melakukan perubahan major dan minor, dalam artian anda sudah memiliki website namun masih mempercayakan agency untuk melakukan maintenance, sebaiknya anda membuat NDA (Non Disclosure Agreement) atau perjanjian kerahasiaan terhadap Agency, karena website berisi hal-hal yang sifatnya rahasia dan hanya internal perusahaan anda yang boleh mengetahui hal tersebut, dengan adanya perjanjian kerahasiaan maka agency wajib untuk menjaga segala informasi yang ada di website dan tidak melakukan back up atau menyebarkan kerahasiaan dari informasi perusahaan untuk tujuan kepentingan pribadi.

Demikianlah tulisan mengenai tips & tricks dalam memilih agency website, adapun pihak tertentu yang disebutkan diatas, sifatnya bukan untuk merugikan, melainkan untuk mengkritik dan memberikan saran agar, kasus yang terjadi pada saya tidak terulang lagi, selain itu juga sebagai masukan terhadap perusahaan agar lebih customer centric, jangan hanya manis di awal dan fast response, karena ketika melakukan pembayaran dan sebelum pembayaran saya mengalami pelayanan CS yang sangat buruk.